Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG
Zarah Ester Heinze
Lohmannstraße 133
28215 Bremen
Deutschland
Telefon: +49 176 59227601
E-Mail: zarah.tarot@web.de
Website: www.zarahheinze.com
Berufsbezeichnung:
Spirituelle Lebensberaterin · Tarot- und Orakellegungen · Energiearbeit
Steuernummer: 60 228 24218
Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:
Zarah Ester Heinze
Lohmannstraße 133, 28215 Bremen
Haftungsausschluss:
Die angebotenen spirituellen Beratungen ersetzen keine psychologische, medizinische oder rechtliche Beratung.
Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Beratungsleistungen von
Zarah Ester Heinze (zarah.tarot)
Lohmannstraße 133 · 28215 Bremen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Zarah Ester Heinze und ihren Kundinnen, unabhängig von der Art der Beratung (z. B. per Sprachnachricht, Telefon oder Online-Termin über Calendly).
Mit der Buchung einer Dienstleistung erklärt sich der/die Kundin mit diesen AGB einverstanden.
2. Art der Dienstleistung
Zarah Ester Heinze bietet spirituelle Lebensberatung, Kartenlegungen und Energiearbeit an.
Diese Beratungen ersetzen keine ärztliche, therapeutische oder rechtliche Beratung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Die Beratungen dienen ausschließlich der spirituellen Unterstützung und Bewusstseinsarbeit.
Die Leistungen sind nur für volljährige Personen bestimmt. Bei Buchungen durch Minderjährige haftet der gesetzliche Vertreter.
3. Vertragsschluss und Zahlung
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der/die Kund*in ein Angebot annimmt – entweder durch:
schriftliche Bestätigung, Buchung über Calendly oder Zahlung der vereinbarten Vergütung.
Die Dienstleistung wird erst nach Zahlungseingang erbracht.
4. Preise und Rückerstattung
Alle Preise sind Endpreise.
Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge ist ausgeschlossen, sobald die Dienstleistung begonnen hat oder vollständig erbracht wurde.
Sollte ein gebuchter Termin aus technischen oder persönlichen Gründen von Zarah Ester Heinze abgesagt werden, wird ein Ersatztermin vereinbart oder der Betrag vollständig erstattet.
5. Garantie und Haftung
Es besteht kein Anspruch auf Erfolg oder Garantie.
Zarah Ester Heinze haftet nicht für Schäden, die durch Handlungen entstehen, die aufgrund der Beratung vorgenommen oder unterlassen werden.
6. Vertraulichkeit
Alle Anfragen, Mitteilungen und Inhalte der Beratungen werden streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Einwilligung.
7. Widerrufsrecht
Verbraucher*innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit Vertragsschluss.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) an:
Zarah Ester Heinze
Lohmannstraße 133
28215 Bremen
E-Mail: zarah.tarot@web.de
Wenn die Dienstleistung auf Wunsch der Kundin/des Kunden während der Widerrufsfrist beginnt, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde.
Bereits erbrachte Teilleistungen sind anteilig zu vergüten.
8. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Zarah Ester Heinze
Lohmannstraße 133
28215 Bremen
E-Mail: zarah.tarot@web.de
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Ich nehme den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst.
Personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) werden von mir nur verarbeitet, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder du in die Datenerhebung einwilligst.
Ich erhebe und speichere deine Daten ausschließlich,
um Anfragen zu beantworten, Termine über Calendly zu koordinieren oder Beratungen durchzuführen.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht.
3. Nutzung von Calendly
Zur Terminbuchung nutze ich den Dienst Calendly
(Anbieter: Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA).
Wenn du über Calendly einen Termin buchst, werden die von dir eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, ggf. Telefonnummer) an Calendly übermittelt.
Calendly verarbeitet diese Daten in den USA. Zum Schutz deiner Daten verwendet Calendly sogenannte Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.
Mehr Informationen findest du hier:
4. Server-Logfiles
Mein Hosting-Anbieter erhebt und speichert automatisch Informationen, die dein Browser übermittelt, in sogenannten Server-Logfiles.
Dazu gehören z. B.:
Browsertyp und Browserversion verwendetes Betriebssystem Referrer URL IP-Adresse
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden ausschließlich zur Sicherstellung des technischen Betriebs und der Sicherheit meiner Website verwendet.
5. Cookies und Tracking
Ich verwende keine Trackingtools und keine Cookies, die personenbezogene Daten erfassen.
Sollte meine Website in Zukunft Cookies einsetzen, informiere ich dich darüber und hole deine Zustimmung ein.
6. Speicherdauer
Ich speichere personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
7. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf:
Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO) Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Löschung (Art. 17 DSGVO) Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du glaubst, dass deine Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.
8. Datensicherheit
Ich treffe technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen meiner Dienste berücksichtigt.
Die jeweils aktuelle Version findest du jederzeit auf meiner Website.
Stand: November 2025
Zarah.Tarot 